Order guide

ご注文商品との発送間違い・配送時の破損以外には基本的に返品・交換は受付けておりません。
商品の性質上、多少の葉や花びらが落ちることはございますのでそれらは対象になりません。
発送間違いの場合は商品到着から3日以内にご連絡ください。当方負担にて交換いたします。
お客様のご都合で返品の場合は送料・返金手数料をご負担願います。
その他、ご不明な点などはお気軽にお尋ねください。

　配送
ゆうぱっくにて発送いたします。
配達日指定、時間帯指定ができます（在庫状況、当店の都合によりご希望にお応えできない場合もございますので予めご了承ください）
指定可能時間帯　　午前9:00頃～12:00頃
　　　　　　　　　　　　午後12:00頃～14:00頃
　　　　　　　　　　　　午後14:00頃～16:00頃
　　　　　　　　　　　　夕方17:00頃～19:00頃
　　　　　　　　　　　　夜間19:00頃～21:00頃

　送料
商品の形状・サイズにより料金が異なります。各商品の説明部分に配送サイズを記載しております。
複数個のご注文を頂いた場合、お届け先が同一の場合には1個分の送料でお送りいたします。その際、梱包の箱は再利用段ボールを使用する場合がございますのでご了承ください。

エリア	北海道	東北	関東	東京	南関東	信越	北陸	東海	近畿	中国	四国	九州	沖縄	福岡
	北海道	青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県	東京都	神奈川県山梨県	新潟県長野県	富山県石川県福井県	岐阜県静岡県愛知県三重県	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	徳島県香川県愛媛県高知県	佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄県	福岡県
60 サイズ	1200円	1100円	1000円				800円		700円	600円	700円	600円	800円	500円
80 サイズ	1400円	1300円	1200円				1000円		900円	800円	900円	800円	1000円	700円
100 サイズ	1600円	1500円	1400円				1200円		1100円	1000円	1100円	1000円	1200円	900円

　梱包

　ご注文の流れ
メールにてご注文
　　　↓
ご注文確認メール　・・・　ご注文内容の確認、在庫の有無、納期、代金（送料含む）、お振込み先を明記してご連絡いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　このメールは通常ご注文メールをいただいてから2営業日以内に発信いたします。
　　　↓　　　　　　　　　　 2営業日以内にメールが届かなかった場合にはお手数ですが再度irohaまでご連絡くださいますようお願いします。
ご入金確認　・・・　確認メールのご注文内容に間違いがなければメール到着後7日以内（金融機関の休日除く）に指定口座へ
　　　　　　　　　　　送金をお願いします。ご入金・ご連絡のないまま10日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
　　　↓　　　　　　　お客様からのご入金確認次第、ご入金確認メールをお送りします。
商品発送　・・・　商品は完成後、入金確認後3営業日以内に「ゆうぱっく・こわれもの扱い」にて発送いたします。
　　　　　　　　　　ゆうぱっくお問い合わせNoを記載した発送連絡メールをお送りします。
　
※　ご注文確認メール発信後ご入金・ご連絡のないまま10日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
　　ご入金後お客様都合によりキャンセルされた場合には返金手数料はお客様ご負担となります。
　　オーダーの場合はご注文確認のメールにお客様からの返信をいただいてご注文確定となります。この後のキャンセルはできません。

〔　オリジナルオーダーメイドでご注文の場合　〕
*　用途（結婚祝い用、お見舞い用、ご自宅用など）
*　ご希望のイメージ（色、花などがあれば）
*　個数、ご予算
*　名前
*　郵便番号・住所
*　電話番号　
*　メールアドレス
*　贈り物の場合、先方の名前・郵便番号・住所・電話番号・メッセージ
*　配達指定日・時間帯
*　ご質問など

〔　Catalogページの商品をご注文の場合　〕
*　ご注文の商品名、商品No、個数
*　名前
*　郵便番号・住所
*　電話番号　
*　メールアドレス
*　贈り物の場合、先方の名前・郵便番号・住所・電話番号・メッセージ
*　配達指定日・時間帯　
　※チャリティリースは定形外郵便でのお届けとなるため
　　日時指定はできません
*　ご質問など